Chính sách bảo mật này giúp Quý khách hiểu cách Yến Sào Thanh Yên Nha Trang thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn.
Chúng tôi coi trọng việc bảo mật thông tin và áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ dữ liệu khách hàng. Thông tin giao dịch chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Yến Sào Thanh Yên Nha Trang không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoài phạm vi phục vụ đơn hàng và chăm sóc khách hàng.
Khi Quý khách đặt hàng hoặc gửi thông tin liên hệ, chúng tôi có thể thu thập các dữ liệu sau:
- Tên người liên hệ cá nhân hoặc tên công ty.
- Số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
- Thông tin công ty nếu cần xuất hóa đơn hoặc giao dịch doanh nghiệp.
- Nội dung yêu cầu tư vấn, lịch sử đặt hàng và thông tin cần thiết để xử lý đơn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
- Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng cho khách hàng.
- Thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình chăm sóc khách hàng.
- Quản lý tài khoản, đối soát thanh toán và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu vận hành.
3. Thời gian lưu trữ và bảo mật
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu.
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.
4. Cam kết bảo mật
Yến Sào Thanh Yên Nha Trang cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng đúng mục đích đã thông báo và không tự ý công bố thông tin khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.